Política de envío
Estamos orgullosos de ofrecer envío rápido y gratuito para pedidos superiores a $ 50. Enviamos 6 días a la semana, de lunes a sábado, desde múltiples almacenes en todo el país. Artículos en el stock ordenados de IQAir.com/nosotros antes de las 11:00 a.m., generalmente se envía el mismo día, y recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Entregamos a la mayoría de las principales ciudades en 1-2 días y al resto de los EE. UU. Continental en 3-5 días. Para evitar el robo de paquetes, podemos requerir una firma de entrega para algunos pedidos.
Si necesita arreglos de envío especiales, por favor Contáctenos Antes de realizar su pedido, y estaremos encantados de trabajar con usted.
Política de devoluciones
Queremos que esté 100% satisfecho con su aire limpio. Si algo no está bien con su pedido, por favor Contáctenos.
Productos ordenados de IQAir.COM/US puede devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra para un reembolso o intercambio. Para comenzar el proceso de retorno, acceso y encuentre el pedido que desea regresar o contacto Nuestro departamento de atención al cliente, y le enviaremos una etiqueta de envío de devolución. Tenga en cuenta:
- IQAir Proporcionará una etiqueta de envío prepago para productos dañados o defectuosos. Para todas las demás declaraciones, se le facturará el costo de la etiqueta de devolución.
- La etiqueta de envío que proporcionamos es cómo rastreamos su devolución. Si desea utilizar su propio método de envío, le proporcionaremos un número de autorización de devolución que debe estar claramente escrito en el exterior de la caja. Sin una etiqueta proporcionada por nosotros, o un número de autorización de devolución, no podremos identificar su regreso, y podemos rechazar el envío.
- Los productos devueltos sin el embalaje y los accesorios originales, o que tienen daños o desgaste excesivo, pueden estar sujetos a una tarifa de renovación o no ser elegible para un reembolso o intercambio completo, a nuestra discreción. Asegúrese de incluir todos los cables eléctricos, controles remotos, filtros, piezas extraíbles y certificados de prueba. Si no tiene el embalaje original, por favor Contáctenos Para solicitar una nueva caja.
- Ciertos productos comerciales y de edición limitada no son elegibles para el retorno. Estos incluyen: CleanZone Serie, Perfect Pro Series, GCX Series, Cleanroom Series, Dental Series, Partículas y edición limitada de la serie Klaus.
- Si es local en el sur de California, es posible que pueda devolver el producto directamente a nuestro Centro de experiencia del aire limpio. Por favor Contáctenos Primero para organizar un regreso en persona.
Reembolsos e intercambios
Una vez que recibamos su producto devuelto y confirmar que está en buena forma, tiene algunas opciones:
- Si el producto fue dañado o defectuoso, podemos cambiarlo por uno nuevo.
- Podemos aplicar el precio de compra a una diferente IQAir producto.
- Podemos reembolsar el precio de compra a su método de pago original. Espere al menos 5 días hábiles para el procesamiento de reembolsos.
Detalles adicionales:
- Esta política de devolución solo se aplica a los productos comprados en nuestro sitio web. IQAir.com/nosotros, o en persona en nuestro Experiencia de aire limpio Centeriñonal en La Mirada, California. Para los productos comprados en otro lugar, consulte la política de devolución de ese minorista.
- Después del período inicial de devolución de 30 días, todavía está cubierto por IQAir's garantía.
