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Vous pouvez télécharger ou copier un formulaire de notification et un formulaire de demande d'arbitrage à l'adresse suivante www.adr.org. Si vous êtes tenu de payer des frais de dossier, après la date d'expiration du délai, vous pouvez demander à la Commission de vous rembourser les frais de dossier. IQAir reçoit une notification à l'adresse de notification indiquant que vous avez entamé une procédure d'arbitrage, IQAir vous remboursera rapidement le montant des frais de dossier, sauf si le montant de votre demande est supérieur à 10 000 USD, auquel cas les frais de dossier seront à votre charge.
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L'arbitrage sera administré par l'American Arbitration Association ("AAA") conformément à ses règles d'arbitrage commercial et à ses procédures supplémentaires pour les litiges liés à la consommation (collectivement, les "règles de l'AAA"), telles que modifiées par la présente convention d'arbitrage. L'arbitrage se déroulera en langue anglaise devant un arbitre unique choisi conformément aux règles de l'AAA. L'arbitre aura le pouvoir d'accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal en vertu de la loi ou de l'équité et toute décision de l'arbitre sera définitive et contraignante pour chacune des parties et pourra être inscrite en tant que jugement dans tout tribunal compétent. L'arbitre n'aura toutefois pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts punitifs ou exemplaires, droit auquel chaque partie renonce par la présente. L'arbitre appliquera le droit applicable et les dispositions des présentes conditions d'utilisation et tout manquement à cet égard sera considéré comme un excès de pouvoir arbitral et un motif de contrôle judiciaire. Les règles et formulaires de l'AAA sont disponibles en ligne à l'adresse suivante www.adr.orgou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879ou en écrivant à l'adresse de notification. L'arbitre est lié par les présentes conditions d'utilisation. Il appartient à l'arbitre de trancher toutes les questions, y compris celles relatives à la portée et au caractère exécutoire de la présente convention d'arbitrage.
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Si votre réclamation porte sur un montant inférieur ou égal à 10 000 USD, nous convenons que vous pouvez choisir que l'arbitrage se déroule uniquement par la remise de documents à l'arbitre, par téléphone ou par vidéoconférence, ou par une audience en personne, comme le prévoient les règles de l'AAA. Si votre réclamation dépasse 10 000 USD, le droit à une audience sera déterminé par les règles de l'AAA. Quelle que soit la manière dont l'arbitrage est mené, l'arbitre rendra une décision écrite motivée, suffisante pour expliquer les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la sentence est fondée. Si l'arbitre rend une sentence qui est supérieure à la valeur de IQAirSi l'arbitre rend une sentence supérieure à la valeur de la dernière offre de règlement écrite de IQAir n'a pas fait d'offre de règlement avant la sélection d'un arbitre), alors IQAir vous versera le montant de la sentence ou 1 000 USD, le montant le plus élevé étant retenu. Si l'arbitre détermine que la ou les réclamations que vous faites valoir dans le cadre de l'arbitrage sont frivoles, vous vous engagez à rembourser à IQAir de tous les frais liés à l'arbitrage qui IQAir Si l'arbitre détermine que la ou les réclamations que vous faites valoir dans l'arbitrage sont frivoles, vous acceptez de rembourser tous les frais liés à l'arbitrage qui ont été payés en votre nom et que vous seriez autrement tenu de payer en vertu des règles de l'AAA. Sauf mention expresse dans le présent document, le paiement de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage sera régi par les règles de l'AAA.
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