IQAir Couverture de garantie

IQAir Aperçu de la garantie du produit

Chaque IQAir est soutenu par notre engagement de longévité et de performance. IQAir North America, Inc.IQAir"), garantit les produits suivants contre les défauts de matériaux et de fabrication, lorsqu'ils sont utilisés normalement, conformément aux instructions du fabricant. IQAirpour une période d'un an (sauf indication contraire ci-dessous) à partir de l'achat au détail original avec une preuve d'achat valide auprès d'un détaillant autorisé en Amérique du Nord.

IQAir est fier de prolonger la période de garantie comme indiqué ci-dessous lorsque l'utilisateur final d'origine : (1) enregistre le produit dans les 90 jours suivant l'achat au détail d'origine, et (2) inscrit le produit dans le programme d'assurance de la qualité de l'Union européenne. IQAirdans les 12 mois qui suivent l'achat au détail et qu'il continue à s'inscrire. Au lieu de s'inscrire au programme d'abonnement au filtre, les utilisateurs peuvent fournir une preuve d'achat d'un produit d'origine de IQAir authentiques, de IQAir ou d'un détaillant agréé, tous les 12 à 15 mois à compter de la date d'achat initiale.

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Pour s'inscrire, l'utilisateur doit fournir le numéro de série du produit et une preuve d'achat valide auprès de IQAir ou d'un détaillant autorisé et peut être effectuée par le biais du site Web de l'association. IQAir ou en ligne à l'adresse https://www.iqair.com/us/support/garantie.

Limites de la garantie 

Cette garantie n'est pas transférable et ne s'applique qu'à l'acheteur final initial. Cette garantie ne s'applique pas aux produits qui ont été retirés d'Amérique du Nord. Cette garantie ne s'applique pas aux produits qui ont été modifiés ou altérés de quelque manière que ce soit. Cette garantie ne s'applique pas aux consommables (tels que les filtres ou les capteurs de qualité de l'air) ni aux accessoires. Les dommages causés au produit par l'utilisation de filtres, d'accessoires ou de cordons d'alimentation d'une tierce partie peuvent annuler cette garantie. Cette garantie ne couvre pas les logiciels distribués par IQAir avec ce produit. Veuillez vous référer à l'accord de licence accompagnant le logiciel pour plus de détails sur vos droits en ce qui concerne son utilisation.

Pourquoi un IQAir garantie prolongée exige-t-elle un abonnement à un filtre ou une preuve de l'authenticité de l'abonnement à un filtre ? IQAir d'origine du filtre ?

IQAirL'extension de garantie du ventilateur s'appuie sur des filtres de remplacement authentiques, performants et testés en usine, qui sont remplacés conformément aux recommandations du fabricant. Cela permet à notre ventilateur de durer et de résister à une utilisation continue à long terme. En outre, les filtres du marché secondaire ne sont pas conçus pour répondre aux normes de performance rigoureuses de la garantie prolongée du fabricant. IQAir de rechange authentiques, car nombre d'entre eux ont été testés pour avoir des performances supérieures à celles des filtres d'origine. au moins 41 % de débit d'air en moins que les filtres d'origine, ce qui fatigue le ventilateur et compromet les performances du purificateur d'air. C'est pourquoi l'utilisation de IQAir filtres d'origine, soit par le biais d'un abonnement, soit avec une preuve d'achat tous les 12 à 15 mois, est requise pour les purificateurs d'air de l'Union européenne. IQAir l'extension de la garantie limitée.

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IQAir Garantie des filtres de remplacement

IQAir garantit que nos filtres d'origine répondent à nos normes de performance rigoureuses et sont tous testés en usine. Les filtres d'origine sont garantis pendant 30 jours après l'achat, à condition que l'utilisation soit conforme aux directives de remplacement figurant dans notre manuel d'utilisation. Au cours de cette période, tout filtre défectueux sera remplacé par IQAir sans frais, y compris les frais d'expédition. Cette garantie, qui assure une qualité d'air irréprochable, n'est pas transférable. Pour de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre notre équipe d'assistance.

Besoin d'aide ou des questions ?

Notre équipe d'assistance est prête à vous aider. Qu'il s'agisse d'une question sur votre garantie ou d'un besoin d'aide avec votre purificateur d'air, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante 1-888-560-1020 ou obtenir de l'aide en ligne. Pour introduire une demande de garantie, enregistrez-vous en ligne à l'adresse suivante https://www.iqair.com/us/support/garantie. Vous pouvez également contacter IQAir par téléphone au 1-888-560-1020ou par courrier électronique à l'adresse warranty.na@iqair.com. Avant de bénéficier du service de garantie, IQAir peut vous demander de fournir une preuve d'achat, de répondre à des questions destinées à vous aider à diagnostiquer les problèmes potentiels et de suivre les instructions du service de garantie. IQAirAvant de bénéficier du service de garantie, vous devrez peut-être fournir une preuve d'achat, répondre à des questions destinées à vous aider à diagnostiquer les problèmes potentiels et suivre les procédures d'obtention du service de garantie. En cas d'intervention sous garantie, IQAir (i) réparer le produit à l'aide d'un produit neuf ou d'un produit déjà utilisé, (ii) réparer le produit à l'aide d'un produit neuf ou d'un produit déjà utilisé. IQAir d'origine qui ont été testées et approuvées IQAir (ii) remplacer le produit par un modèle identique ou substantiellement similaire ; ou (iii) échanger le produit contre un remboursement du prix d'achat. Les frais d'expédition et d'assurance de tout produit à destination de IQAir pour bénéficier de la garantie, et IQAir Les frais de retour sont à votre charge. Le service de garantie ne prolonge pas la période de garantie initiale.